¿¿ por qué los grupos de presión de aficiones no usan códigos de barras? Inspección detallada
Al visitar la tienda hobby lobby, los clientes pueden notar algunas características únicas: no hay Código de barras en el producto. En una era en la que la eficiencia del comercio minorista está impulsada por la tecnología, esta elección parece violar la intuición.
¿Entonces, ¿ por qué hobby Lobby no usa códigos de barras?
Hobby Lobby es una cadena minorista privada estadounidense especializada en artículos artesanales, decoración del hogar y productos de temporada. La compañía también se distingue por su forma tradicional de operar su negocio, incluida la decisión de no usar códigos de barras, lo que refleja su compromiso con la experiencia minorista práctica y personalizada.
A diferencia de la mayoría de los minoristas, hobby Lobby ha elegido un sistema que hace hincapié en los procesos manuales y la experiencia personalizada del cliente. Esta decisión está arraigada en la filosofía y la estrategia operativa de la compañía, convirtiéndola en un caso único en el comercio minorista.
Algunos pueden pensar que la política sin código de barras de hobby Lobby puede ralentizar el proceso de facturación, especialmente durante el pico de compras. Sin embargo, la compañía cree que los beneficios de su sistema superan las deficiencias potenciales.
Fuente de la imagen: sitio web de hobby Lobby
Fundada en 1972 por David green, hobby Lobby siempre ha enfatizado un modelo de negocio que combina los valores cristianos de la compañía con un enfoque en la calidad y el servicio al cliente. El núcleo de este modelo es creer que es crucial mantener la humanización en la operación.
El Código de barras, lanzado en la década de 1970, revolucionó el comercio minorista procesando los productos con rapidez y precisión en la Caja registradora y mejorando la gestión de inventarios. Sin embargo, hobby Lobby ha optado deliberadamente por no utilizar esta tecnología, sino que prefiere depender de procesos más intensivos en mano de obra.
Fuente de la imagen: sitio web de hobby Lobby
¿¿ cómo gestiona hobby Lobby el inventario sin código de barras?
No es fácil gestionar un inventario sin código de barras, especialmente para grandes cadenas como hobby lobby, que opera más de 900 tiendas en los Estados Unidos.
Hobby Lobby utiliza el número de unidad de inventario (sku) en lugar del Código de barras. Cada producto se asigna un sku, que los empleados ingresan manualmente en la transacción de ventas.
El sistema requiere una formación exhaustiva y atención al detalle de los empleados de la tienda para evitar errores y garantizar un buen funcionamiento.
El enfoque de hobby Lobby depende en gran medida de la precisión y la diligencia humanas. Los empleados deben estar capacitados y concentrados para evitar errores, como precios incorrectos o niveles de inventario mal gestionados. Aunque el sistema es más largo e intensivo en mano de obra que el sistema de código de barras, permite a las empresas valorar el nivel de revisión y atención.
Este enfoque también permite flexibilidad. Por ejemplo, cuando se aplican ventas o descuentos, los empleados pueden ajustar manualmente los precios al pagar, asegurando que se aplican los descuentos correctos sin depender de códigos de barras preprogramados. La compañía considera que esta flexibilidad es una ventaja porque les permite mantener el control sobre todos los aspectos de la transacción.
Resolver el mito del Código de barras shopkick
Siempre ha habido rumores de que hobby Lobby evitó usar códigos de barras debido a creencias religiosas, especialmente la idea de que los códigos de barras están relacionados con la "marca de la bestia" descrita en apocalipsis.
Estas afirmaciones han sido completamente reveladas. El Lobby de aficiones aclaró que su decisión se basa en Preferencias operativas y no en ninguna doctrina religiosa.
Este mito podría continuar gracias a los valores cristianos de la compañía y sus inusuales decisiones en el sector impulsado por la tecnología. Sin embargo, es importante reconocer que evitar el Código de barras es estrictamente una opción comercial.
En comparación con otros minoristas que usan códigos de barras
La mayoría de los principales minoristas, incluidos los competidores en el campo de la artesanía, dependen en gran medida del Código de barras en términos de eficiencia y precisión. El Código de barras ayuda a simplificar todo, desde la facturación hasta el seguimiento del inventario o incluso la reordenación del inventario.
Por el contrario, el sistema de hobby Lobby necesita más intervención humana, lo que puede considerarse una ventaja y una desventaja.
Por ejemplo, en grandes cadenas como Michael O Joann fabrics, el Código de barras garantiza transacciones rápidas y precisas y una gestión de inventario en tiempo real. Estos sistemas reducen los costos laborales y mejoran la eficiencia operativa.
Experiencia del cliente y dedicación del personal
La falta de código de barras de hobby Lobby también afecta la experiencia del cliente. Aunque algunos pueden encontrar que el proceso es más lento, otros aprecian los métodos tradicionales.
Los empleados participan más en el proceso de facturación porque son responsables de introducir manualmente el precio y asegurarse de que la transacción es correcta. Esta participación puede traer una experiencia de compra más personalizada, que es lo que les gusta a algunos clientes.
En general, desde el punto de vista de los empleados, este sistema requiere un mayor nivel de formación y atención a los detalles. Los empleados deben comprender el producto y ser hábiles en la gestión de los procesos manuales involucrados.
Aunque esto puede aumentar la carga de trabajo, también crea una plantilla más calificada que está estrechamente relacionada con los valores corporativos.
¿¿ por qué hobby Lobby no usa códigos de barras? La decisión de la compañía está profundamente arraigada en su compromiso con los valores tradicionales y en el método de operación práctica. Aunque esta opción parece ineficiente en comparación con los estándares minoristas modernos, se ajusta al concepto más amplio de gestión prudente, responsabilidad personal y servicio al cliente de hobby lobby.
Para las empresas o personas que desean adoptar la tecnología en la gestión de inventario, el uso de generadores de código de barras puede simplificar las operaciones y mejorar la precisión.
Pero para hobby lobby, la decisión de operar sin código de barras demuestra su compromiso con modelos de negocio que valoran lo tradicional en lugar de lo conveniente.
